Um soziale Netzwerke, das Einkaufen im Netz und die Frage, wie Unternehmen die neuen Möglichkeiten für sich einsetzen können, ging es am Donnerstagabend bei der zehnten Flashfactory von Burda Digital Systems in Karlsruhe. Geschäftsführer Gerhard Thomas hatte Branchenexperten zur zweiten Runde in die Universitätsstadt eingeladen. Dominik Multhaupt von Burda Direct interacticve stellte im Eröffnungsvortrag fest, dass Kunden heute im Netz über Marken sprechen und Meinungen austauschen möchten sowie Produkte bewerten und empfehlen wollen. In der anschließenden, von SWR-Wirtschaftsredakteurin Ruth Boekle moderierten, Podiumsrunde machten Friedrich Bardt von Xing, Axel Schmiegelow von Sevenload, Matthias Roth von Burda Digital Systems und Michael Witzenleiter von Burda Direct interactive an Hand von Beispielen deutlich, wie sehr sich die Kommunikation für Unternehmen und Nutzer im Internet verändert hat. „Social Media entwickelt sich explosionsartig”, betonte Schmiegelow. „Interaktion und Kollaboration in sozialen Netzwerken gewinnen zunehmend an Bedeutung und reichen auch in die analoge Welt hinein. Social Media ist keine Modeerscheinung, sondern verändert langfristig Unternehmensstrukturen”, ist Friedrich Bardt überzeugt. Und auch Gerhard Thomas betonte, dass Unternehmen sich strategisch mit dem Thema auseinandersetzen müssten, um die positiven und negativen Meinungen und Bewertungen ihrer Kunden zu nutzen. Wie aus E-Commerce und Social Media schließlich Social Commerce wird …
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